Menurut Brown dan Levinson (1978, 1987) permintaan (request) dan penolakkan (refusal) adalah lakuan tuturan (speech acts) yang boleh mengancam air muka (face-threatening acts), samada di pihak penutur maupun pendengar. Ketika membuat permintaan, penutur sebenarnya sedang mempertaruhkan air mukanya sendiri. Jika permintaannya ditolak, air mukanya boleh jatuh. Di samping itu, air muka pendengar juga turut terancam kerana jika dia menolak permintaan tersebut pelbagai tanggapan negatif boleh timbul ke atasnya di pihak penutur. Berikut adalah contoh dalam situasi:-

Ali mahu memindahkan semua kotak dari dalam keretanya ke biliknya di tingkat 3. Oleh kerana lif rosak Ali terpaksa menggunakan tangga. Masalahnya Ali tidak mampu membawa semua kotak itu seorang diri. Pertama, jumlahnya banyak. Kedua, ia agak berat. Secara kebetulan, Johan melintas di situ lalu Ali meminta Johan membantunya mengangkat kotak-kotak tersebut ke atas. Malangnya Johan telah menolak permintaan tersebut dengan alasan mahu cepat. Ali berasa keciwa walaupun dia sedar dia tidak ada hak untuk memaksa. Johan juga keciwa kerana dia sedar dia telah menghampakan Ali.

Analisis pragmatik ke atas senario di atas:-

Ali = Penutur

Johan = Pendengar

Lakuan tuturan = Permintaan (Request) dan Penolakkan (Refusal)

Klasifikasi lakuan tuturan = Lakuan yang mengancam air muka (Face-Threatening Acts)

Kehendak Ali = Semua kotak diangkat ke atas.

Masalah Ali = Kotak banyak dan berat, lif rosak.

Tindakan Ali = Meminta bantuan Johan yang kebetulan lalu di situ.

Risiko ke atas Ali = Jika Johan menolak, air mukanya boleh jatuh.

Tindakan Johan = Menolak dengan alasan mahu cepat.

Risiko ke atas Johan = Jika persepsi Ali negatif, air mukanya boleh jatuh.

Kesan kepada Ali = Air mukanya jatuh dan dia menyesal meminta tolong Johan.

Kesan kepada Johan = Air mukanya jatuh dan dia menyesal mengecewakan Ali.

 

Mesej: Kemahiran pragmatik amat penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Kerana, ketidak-cekapan nahu hanya memperlihatkan kepincangan kita kepada orang lain dari segi bahasa atau kulitnya sahaja. Sebaliknya, ketidak-wibawaan pragmatik boleh mengundang persepsi negatif orang lain terhadap akhlak dan sikap dalaman kita.

Pragmatic failure is more serious than linguistic error in the sense that pragmatic failure may reflect badly on the speaker as a person, while linguistic error indicates only that the speaker is less than proficient in the language. Linguistic errors are apparent in the surface structure, that is, the hearer is aware that the speaker is less than adequate user of the language. Pragmatic failure, on the other hand, results in the hearer attributing normative violations on the part of the speaker not to linguistic deficiency but to rudeness, disrespect, and so on.

(Thomas, 1983, 1984)

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...